災害時は電話回線がパンクして、家族と連絡できなくなる可能性があります。

外出中に被災して、家族の誰とも連絡がつかない……。

このような状況にはなりたくないものです。

そこで、今回は被災時に備えて、家族との連絡方法をまとめてみました。

大災害では電話は通じなくなるもの

南海トラフ地震では携帯電話の9割以上が通信制限の影響を受けるとされています。

万が一、家族がバラバラのときに被災したとして、事前に何らか対策しておかないと一切、連絡が取れなくなり長期間、離れ離れになる可能性もあるわけです。

東日本大震災のときの通信規制

• 固定電話：80〜90％
• 携帯電話：70〜95％

出典：総務省「大規模災害時の非常用通信手段 在り方に関する研究会」

複数の連絡手段を確保しておきたい

被災時、電話はあまりつながらないと想定して、ほかの連絡手段も用意したいものです。それも、その連絡手段もつながらない可能性を考えて、複数用意しておくことをおすすめします。

メールは意外とつながる

過去の災害では、メールは送受信に時間はかかるもののつながりました。最近はあまりプライベートで使う機会は少ないかもしれませんが、家族や友人ともメールを交換しておくほうがよさそうです。

SNSは必須の連絡ツール

実は、SNSは災害時でも比較的つながりやすいことが証明されています。LINEをはじめ、TwitterやFacebook、Instagramなど普段、家族が使用しているSNSは一通り登録しておくのがおすすめです。

災害伝言サービスもある

大規模災害では家族の安否確認のために、無料の伝言サービスが開設されます。いくつか種類があるので、被災する前に試してみてどれが使いやすいのかを、家族と話し合っておくといいでしょう。

災害伝言サービスの種類と使い方

災害伝言用ダイヤル

電話番号をキーとして、伝言の録音・再生ができるサービスです。

▼ 使い方

1. 「171」にダイヤルする
2. 録音なら「1」、再生なら「2」を押す
3. 電話番号（被災地の固定電話、携帯電話番号）を押す

災害用伝言板（web171）

電話番号をキーとして、インターネット上に伝言を残せるサービスです。

▼ 使い方

1. 「web171」にアクセスする
2. 電話番号（被災地の固定電話、携帯電話番号）を入力
3. 書き込みなら「登録」、閲覧なら「確認」を押す

災害用伝言板（各携帯会社）

各携帯会社も、災害時には災害用伝言板のサービスを開設しています。

▼ 使い方

1. 各携帯会社HPにアクセスする
2. トップページから災害用伝言板を開く
3. 案内に従いながら利用する

遠方の親戚を緊急連絡先にするのもいい

災害時、被災地域では電話がつながりにくくても、遠方（被災地域外）から被災地域には連絡のつながることがあります。情報の中継に使えるので、遠方の親戚とも相談しておくといいでしょう。